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FAQ

운영 문의

유니비는  24시간 서비스 이용이 가능합니다.

로그인 및 회원가입 후 유니비 메인홈에서 원하는 서비스를 클릭합니다.

 

Step1 : 원하는 서비스의 갯수를 고른 후 '다음으로'를 클릭하세요.

Step2 : 갯수 확인 및 정보 입력후 '다음으로'를 클릭하세요.

Step3 : 결제방법을 클릭 후 '다음으로'를 클릭하세요.

Step4 : 좋아요/뷰를 구매 시 원하는 사진 및 동영상 선택 후 '다음으로'를 클릭하세요.

 

이후 결제를 하면 서비스 구매가 완료됩니다.

네. 유니비의 모든 서비스는 모바일에 최적화 되어있습니다.
모바일로도 쉽게 서비스를 구매하세요.

유니비 고객센터는 공휴일 제외 평일 9:00 - 18:00까지 운영되며, 
점심시간은 12:00 - 13:30입니다.

서비스 문의

보통 서비스 주문 완료 후 10분내로 작업이 시작되며,
상품 갯수 및 서버 상황에 따라 작업 시간이 변동될 수 있습니다.

유니비는 자체 프로그램을 사용하여  안전한 서비스를 제공하고 있습니다.

비공개 계정의 경우 연동 문제로 인해 서비스 구매가 어렵습니다. 
서비스 구매 전 꼭 공개 계정으로 설정해주세요.

동일한 계정에 중복 구매를 원하실 경우, 첫 구매한 서비스의 작업이 완료된 후에 다시 구매하시면 됩니다.

회원 정보 문의

홈페이지 상단 오른쪽의 로그인 버튼을 누르고 아이디/비밀번호 찾기 기능을 누르시면 찾을 수 있습니다.

만약 이메일 주소를 잊어버리셨으면 1:1 문의로 연락주세요.

로그인 후 마이페이지에서 회원탈퇴 버튼을 누르면 됩니다.

회원탈퇴시 아이디는 즉시 탈퇴 처리 되며 개인정보(아이디,이메일,주문내역)가 삭제됩니다.

아이디 및 비밀번호 찾기를 통해 가입 정보를 다시 확인 후 재로그인을 권장합니다.

만약 고객님께서 등록한 것이 아니라면, 다른 이메일로 재가입 하거나 1:1 문의를 통해 연락주시면 안내 드리겠습니다.

환불 / 취소

주문 후 5일이 지나도 서비스 제공이 안되면 취소 요청을 하실수 있습니다.

주문 취소를 신청하시면 평일 기준 7일 이내로 환불됩니다.

유니비의 모든 서비스는 결제 후 자동 실행 됩니다.
따라서 구매 후 유니비의 귀책사유가 아닌 고객님의 귀책사유로 환불을 요청하시는 경우, 이미 진행된 서비스의 회수가 어렵기 때문에 환불이 불가합니다.

환불이 불가한 경우는 다음과 같습니다.

1. 서비스 작업이 진행중인 상황에서 계정 및 게시물을 지우고 환불을 요청하는 경우.
2. 서비스 받을 아이디를 잘못 적어 다른 아이디로 서비스를 받은 경우.
3. 이 밖에 구매자의 실수, 귀책사유로 인한 모든 환불 요청은 불가합니다.